Політика конфіденційності

Дата редакції: 20 жовтня 2026 року.

Ця політика пояснює, які персональні дані обробляє ресторан «Медуза» під час користування сайтом meduza.pl.ua та звернень до ресторану. meduza.pl.ua містить інформацію про ресторан, довідкове меню та калькулятор КБЖВ. Нові замовлення, доставка й самовивіз оформлюються на medusa.com.ua через Choice. Бронювання обробляє Choice — як на його сторінці, так і через вбудовану форму на нашому сайті.

Хто відповідає за обробку даних

Ресторан «Медуза» — ФОП Авраменко Ілля Романович, ІПН 3694209676. Юридична адреса: Україна, м. Полтава, вул. Костя Гордієнка, 29. Реквізити наведено відповідно до інформації про компанію та умов користування medusa.com.ua.

Контакти щодо персональних даних

Ресторан «Медуза». Адреса для письмових звернень: м. Полтава, вул. Соборності, 48. Email: [email protected]. Телефон: +380 96 676 77 76.

Які дані ми отримуємо

На meduza.pl.ua: технічні дані запитів, відомості про браузер і сесію; системи захисту та сервер можуть обробляти IP-адресу й журнали запитів. Зберігаються також історичні записи замовлень та бронювань WordPress.
Під час звернення телефоном або електронною поштою: контактні дані та зміст вашого звернення.
У Choice, зокрема у вбудованій формі бронювання: дані, які ви вкажете у формах замовлення, доставки, бронювання чи відгуку на medusa.com.ua. Це можуть бути ім’я, телефон, email, адреса доставки, дата й час візиту, кількість гостей та коментар — залежно від обраної послуги. Обов’язкові поля позначені у відповідній формі.

Калькулятор обіду на meduza.pl.ua призначений для довідкового підрахунку КБЖВ. Перехід до Choice не переносить вибрані страви, місцевий кошик або персональні дані через посилання.

Не надсилайте у примітках паролі, дані банківських карток, копії документів чи зайві медичні відомості. Особливі побажання до страв можна уточнити телефоном.

Мета обробки

Дані потрібні для прийняття та виконання замовлень, доставки, бронювання і відповіді на звернення; для необхідного обліку, захисту сайту та розгляду претензій. Обробка здійснюється для виконання домовленостей із вами, виконання законодавчих обов’язків або на іншій застосовній підставі; там, де потрібна згода, її слід надавати окремо.

Рекламні розсилки через сайт наразі не налаштовані. Замовлення чи бронювання не означає автоматичної згоди на майбутні рекламні SMS, email або повідомлення. Перед запуском таких розсилок порядок підписки й відмови буде описаний окремо.

Доступ та сторонні сервіси

Дані замовлень отримують працівники ресторану та власні кур’єри в обсязі, потрібному для виконання замовлення. Технічний доступ можуть мати уповноважені постачальники хостингу й підтримки. Звернення на вказану адресу обробляються в Gmail. Дані можуть передаватися уповноваженим органам у випадках, передбачених законом.

Замовлення та оплата здійснюються в Choice на medusa.com.ua. На сторінці компанії medusa.com.ua зазначено оплату картками через LiqPay. Доступні способи оплати й умови платіжного сервісу показуються під час оформлення замовлення; реквізити картки вводяться на стороні платіжного сервісу. meduza.pl.ua не запитує номер банківської картки або CVV. Саме посилання на Choice не означає синхронізації замовлень із WordPress або Poster.

Вбудована форма бронювання Choice

Форма завантажується з embed.choiceqr.com. При її завантаженні браузер звертається до Choice й передає технічні дані запиту, зокрема IP-адресу та відомості про браузер. Choice може використовувати власні cookies та інші засоби підтримки сесії. Дані, введені у цю форму, надсилаються Choice для обробки бронювання; вбудовування форми не створює автоматично копію бронювання у WordPress.

Для замовлень, бронювань та інших функцій medusa.com.ua ознайомтеся також із політикою конфіденційності та умовами користування цього сервісу. Відкладене завантаження вбудованої форми не є механізмом отримання згоди на cookies.

Cookies та сторонні сервіси

WordPress та встановлені плагіни можуть використовувати технічні cookies для входу, захисту й сесії. Раніше місцевий кошик використовував cookies WooCommerce та атрибуцію Sourcebuster; збережені cookies можуть залишатися в браузері до закінчення строку або видалення користувачем. Строк cookie не дорівнює строку зберігання запису в базі.

У темі передбачене підключення Google Tag Manager. Фактичне завантаження тегів і обробка даних залежать від опублікованої конфігурації контейнера; наявність контейнера сама по собі не підтверджує запуск усіх аналітичних чи рекламних сервісів. Перелік активних тегів і механізм керування згодою потребують перевірки перед їх запуском.

Ви можете керувати cookies у браузері. Cookies і правила сервісів на medusa.com.ua визначаються окремо від meduza.pl.ua; за ними слід звертатися до інформації Choice. Очищення записів WordPress не видаляє cookies або записи сторонніх сервісів.

Карти, відгуки та зовнішні посилання

Карта OpenStreetMap вбудована в сайт. При її завантаженні браузер звертається до стороннього сервісу, який отримує технічні дані запиту, зокрема IP-адресу. Відкладене завантаження карти не означає блокування до згоди. Політика OpenStreetMap Foundation.

Посилання на Google Maps, Instagram, а також замовлення, бронювання й форму відгуку на medusa.com.ua відкривають сторонні сервіси з власними правилами обробки даних. YouTube-плеєр наразі не вбудований. Видалення запису на нашому сайті не видаляє інформацію у сторонньому сервісі.

Строки зберігання та очищення

Для контактних даних у місцевих записах замовлень і бронювань WordPress ресторан визначив цільовий строк: одна година після виконання замовлення або після позначення адміністратором фактичного завершення візиту. Активні замовлення, майбутні бронювання та записи без підтвердженого завершення не повинні очищатися за цим правилом.

Для завершених місцевих замовлень WordPress автоматичне очищення перевірено на синтетичних записах. Очищення імені, контактного email, адреси та примітки виконується під час планового запуску після спливу однієї години; через роботу планувальника можлива затримка, тому видалення рівно на 60-й хвилині не гарантується. Автоматичне очищення бронювань ще перевіряється; для них годинний строк наразі не підтверджений. Щодо видалення даних можна звернутися на зазначений email.

Годинне правило не поширюється на нові замовлення, бронювання та відгуки у Choice на medusa.com.ua. Місцевий плагін не має доступу до їх очищення. У політиці medusa.com.ua зазначено можливість зберігання логів дій користувача протягом шести місяців; це положення стосується логів і не встановлює єдиний строк для всіх замовлень чи бронювань. Фактичні строки та порядок видалення даних Choice уточнюйте через контакт ресторану.

Автоматичне очищення звернень у Gmail наразі не запроваджене. Звернення, журнали безпеки, резервні копії, облікові документи та записи сторонніх сервісів не охоплюються годинним правилом. Відомості, потрібні для виконання законодавчих обов’язків або розгляду спору, можуть зберігатися довше. Конкретні строки для цих категорій ще уточнюються; інформацію щодо свого звернення можна отримати через контактний email. Суми, склад замовлення та необхідні облікові відомості не видаляються разом із контактними полями.

Ваші права

Ви можете звернутися щодо доступу до своїх персональних даних, мети та одержувачів їх обробки, виправлення неточностей, заперечення проти обробки чи видалення у передбачених законом випадках. Якщо обробка ґрунтується на згоді, її можна відкликати. Це не скасовує обробку, для якої залишається інша законна підстава.

Для захисту від розкриття даних сторонній особі ми можемо попросити достатню інформацію для підтвердження вашої особи. Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Зміни політики

Ми оновлюємо цю сторінку при зміні функцій сайту, підключених сервісів або порядку зберігання даних. Дата редакції зазначена на початку сторінки.